Aide

Comment pouvons-nous vous aider ?

La plupart des réponses sont ci-dessous. Pour le reste, écrivez à vedran@knittedlogic.com ou utilisez le formulaire.

Abonnements et essai gratuit

  • Les abonnements sont gérés par Apple ou Google. Gérez ou résiliez sur iPhone dans les abonnements App Store, sur Android dans les abonnements Google Play.
  • Résiliez avant la fin de l'essai de 7 jours et vous ne serez pas facturé.
  • Nouveau téléphone ? Connectez-vous avec le même compte et touchez « Restaurer l'achat » sur l'écran Premium.
  • Les remboursements sont gérés par Apple ou Google selon leurs règles.

Inviter l'autre parent

  • L'invitation fait partie de Premium. Créez le lien dans Réglages, Co-parent, et partagez-le comme vous voulez.
  • L'autre parent ouvre le lien sur son téléphone et se connecte. Chaque lien fonctionne une fois ; créez-en un nouveau si besoin.

Vos données

  • Exportez vos données dans Réglages, Exporter vos données.
  • Supprimez votre compte dans Réglages, Supprimer le compte.
  • Pour faire effacer de nos serveurs tous les check-ins et profils d'enfants, écrivez à vedran@knittedlogic.com depuis l'e-mail de votre compte. Nous confirmons sous 30 jours.

Envoyez-nous un message

Indiquez l'e-mail utilisé dans l'app et si vous êtes sur iPhone ou Android.

vedran@knittedlogic.com